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  • no puedo acceder a mi cuenta

    Kal-El - - Itzmal

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    Hola kalesy ingresa al siguiente enlace para poder acceder a tu cuenta de itzmal. es10.tentlan.com/?noredirect esto lo que hace es resetear y limpiar el pass. espero te ayude, saludos.

  • Falta de respeto

    Kal-El - - Discusión general

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    Apocalypse, me gustaría poder darte alguna novedad pero sería mentirles anunciandoles algo que posiblemente tarde muchísimo en implementarse, el tema es el siguiente y es algo que podría pasar por que siempre ha pasado y es que si hacemos un anuncio va a pasar el tiempo y al ver que no se implementa van a venir las presiones y van a pensar que los olvidamos y no trabajamos , los grandes cambios requieren tiempo y, si , van meses que lo vengo diciendo pero es que si desean algo bien hecho y termi…

  • Falta de respeto

    Kal-El - - Discusión general

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    No confundas Moderador con administrador, ya que de los moderadores no depende que salgan mas servidores o se implementen mas cosas. Muevo el Hilo a discusión general.

  • SERVIDOR MUERTO TOTALMENTE

    Kal-El - - Tulum

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    Bueno todas las que yo he recibido últimamente las he atendido, si hacen referencia a denuncias antiguas no lo sé. Pero les comento que en cuanto a tema de denuncias y reportes se ha trabajado y hay menos burocracia, si tienen algún problema de amenazas, faltas de respeto serán atendidas adecuadamente y respondidas en el lapso de 24 horas. Las ultimas denuncias que he recibido sobre faltas de respeto han sido sancionadas y se ha comunicado al denunciante las medidas que se han tomado para con el…

  • SERVIDOR MUERTO TOTALMENTE

    Kal-El - - Tulum

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    Y llevaré diciendo lo mismo el tiempo que sea necesario, las cosas no se hacen de un día para otro, todo toma tiempo. Por cierto, ¿Que correo has enviado y no te respondimos?

  • SERVIDOR MUERTO TOTALMENTE

    Kal-El - - Tulum

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    Buen día. Estamos al tanto de todo lo que comentan, se está trabajando en corregir errores que aún aparecen y otras herramientas, todo esto toma tiempo ya que el equipo de desarrollo del juego es pequeño pero se pone empeño en ello, por este motivo es que a diario estamos trabajando en pequeñas correcciones para poder lanzar un gran cambio o implementar más cosas muchas. Gracias por la paciencia y esperamos poder sorprenderlos pronto con nuevas actualizaciones que esperamos les haga el juego mas…

  • Modo vacaciones ¿Con tiempo límite?

    Kal-El - - Nakbe

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    Buenos días Candela. Efectivamente esto está anunciado en el foro. Cuando se implantó este nuevo método se hizo un anuncio en el foro y cada que hay un nuevo anuncio, actualizaciones o demás cambios dentro del juego aparece un botón en la parte inferior izquierda donde te invita a leer las novedades. El hilo en cuestión fue ese. Nuevo espionaje, torre, límite de bonuses y más . Esto se hizo a pedido de los usuarios y por ello se implanto. Lamentamos las perdidas que te pudieron causar y los prog…

  • baneo por exceso de chat

    Kal-El - - Ayuda y preguntas

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    Se te respondió por el correo de soporte pero igual te responderemos por aquí también: Tu cuenta fue baneada por crear 8 cuentas de spam (zekkel2, 3, 4..... 8),y por enviar recursos/tropa a la cuenta matachivas desde la misma conexión de internet de forma regular. También te pedimos que nos explicaras cual era tu relacion con la cuenta matachivas y por que se enviaban tropas y recursos de la cuenta pepito a matachivas. explicación que nunca diste. De todas formas seguimos esperando tu respuesta.…

  • COMPRA DE TURQUESAS

    Kal-El - - Discusión general

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    Pc farfan se actualizó el status de tu reclamo, por favor revisa el mensaje que te enviamos de soporte y confirmarnos mediante esa vía si lo acreditado es conforme.

  • Autoritarismo.

    Kal-El - - Discusión general

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    Cierro entonces.

  • Actualizado

  • Todas las sugerencias que están dando en el apartado de sugerencias e ideas están siendo analizadas y muchas probablemente sean tomadas en cuenta para más adelante, si estamos un poco lentos por que hay pocas manos aún y si queremos que todo salga bien con los cambios debemos corregir bien todo lo que por el momento causa problemas. Esto tomará tiempo incluso puede que se cambie la dinámica del juego, pero ya más adelante les estaremos informando. De momento simplemente intentamos no generar fal…

  • COMPRA DE TURQUESAS

    Kal-El - - Discusión general

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    EARIVAR deja el drama ya hombre. Soledad es multicuenta de tripofobia, se han baneado ambas cuentas. Pcfarfan El equipo está haciendo todo lo posible por solucionar el problema, si se piden datos es para tener algo solido para reclamarle al proveedor y decirle: "oye mira tengo a una usuaria enojada porque hizo estas cargas estos días y no ha llegado nada que está pasando" mientras mas pruebas y mas solido sea lo que tengamos para presentarle al proveedor más rápido se puede solucionar. Por favor…

  • Autoritarismo.

    Kal-El - - Discusión general

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    No había necesidad de defenderse ni nada, solo dí la explicación que requería el tema y lo cerré nada más(no entiendo el drama). Te equivocas no soy nuevo tengo mucho tiempo en esto y se cuando un grupo de usuarios confunden la libertad de expresión con libertinaje y hacen lo que quieren.Aquí como en todo foro hay dos tipos de usuarios, aquellos que saben seguir los canales y de manera alturada tratan las cosas y otros que de frente viene a abrir un hilo de quejas por que se demoraron 1 hora en …

  • Barbaros

    Kal-El - - Discusión general

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    Es algo que hemos analizado y si es una opción cualquier novedad respecto al tema se la estaremos comunicando al publico de tentlan.

  • Hilo de baneados

    Kal-El - - Discusión general

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    Me gustaría que antes de abrir un hilo para quejarse de cualquier cosa primero sepan las cosas realmente. Si no se han publicado es por que no hay baneos (que generen problemas) lo común son las multicuentas y no vamos a pasar publicando estos baneos cuando a los que ya han reportado se les ha informado lo que pasó. saludos y cierro.

  • QUEJAS

    Kal-El - - Discusión general

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    No todo gira en torno a ti, los puntos que trate en ese hilo fueron por las quejas en general y como dije en el primer punto no he recibido nada de ti, por ello no se te atiende como reclamas, ¿como atender algo que no ha llegado al correo de soporte?. Y todo lo explicado apunta al por que puede que no se atienda los correos o tardemos en responder, por lo cual te quejas en parte. Si cerré el hilo no era para taparle la boca a nadie, si no que ya estaban armando mucho relajo y no tenía buen dest…

  • Mejoras

    Kal-El - - Ayuda y preguntas

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    No hay nada que anunciar, lamentablemente las cosas no se pueden hacer de la noche a la mañana, lamentamos todas las molestias que se les pueda estar causando pero esto es así hasta que se pueda llegar a un desarrollo optimo. Por otro lado no tenemos nada más que anunciar, cuando se haga alguna mejora significativa se publicará en el hilo de noticias, de momento abriendo hilos así no obtendrás nada. saludos y cierro.

  • Hilo de quejas

    Kal-El - - Discusión general

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    Buenos días, Adriammy no sé que nombre tienes en el soporte y no he recibido ningún correo sobre perdidas de tropas. he recibido otros de usuarios con nombre de mujer pero solo reportan textualmente, no me otorgan capturas de pantalla o algo que pueda decir,"si el juego está fallando". Ya que al momento de comprobar todo está bien y aparentemente no ha pasado nada. Como segundo punto y es algo que está pasando muy seguido, si quieren que se tomen en serio algunas denuncias, aporten capturas y so…

  • DENUNCIA

    Kal-El - - Ceibal

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    Buenas noches, la denuncia será ignorada hasta que no se haga mediante la vía adecuada que es enviando un correo al support: support@lionmoon.com saludos y cierro