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  • Hace unas horas se cerro un hilo donde se debate sobre los insultos y faltas de respeto entre miembros de la comunidad, si no lo has leido aquí te lo dejo NINGUNEO HACIA JUGADORES ACTIVOS , en resumen, coloco lo que MOH0 dijo respecto al tema, si tienes algun reclamo o denuncia realizala por el canal correspondiente.

    El canal para reportar insultos, comportamientos indebidos, etc es la dirección de email de support@lionmoon.com. Que todo el soporte se maneje por esta dirección de email tiene tres finalidades:
    1) Organización, el equipo recibía mensajes por todos los medios posibles y nos resultaba más costoso llevar al día todos los mensajes en el juego, foro, facebook, etc

    2) Privacidad, muy frecuentemente las cuestiones que se tratan en soporte tratan cuestiones privadas (pej. datos de una cuenta propia personal, coordenadas, etc) que no son aptas para ser mostradas y discutidas de forma pública.

    3) Respeto y ambiente en el foro: como nos enseñó la difunta sección de reportes en el foro, y como nos enseña este hilo también, discutir si fulanito o menganito está haciendo trampas o insulta de forma pública con todos, solo trae discusión inflamatoria donde los unos se culpan a los otros sin parar y donde no se llega a nada, por no decir que la conversación dificulta al equipo tratar las quejas objetivas.
    Que todo vaya por este canal tiene la pega de sacrificar la transparencia con la que se tratan estas cuestiones, y en ese punto la queja es valida, pero no fue una decisión por querer esconder nada debajo de la alfombra. Posiblemente trabajaremos en este aspecto en el futuro aún (pej. haciendo públicas las listas de baneados) pero mientras tanto quiero que quede claro que en cualquier momento podéis contactarnos por este canal para preguntar sobre el estado de un caso y compartiremos la información que podamos siempre que no viole la privacidad de otro jugador (pej, podéis preguntar porque otro jugador ha sido baneado, pero no sus datos personales)
    No existe ningún trato preferencial hacia ningún jugador de Tentlan, ni se ha dado nunca el caso en la historia que lleva Tentlan activo, ni planeamos hacerlo. De hecho, la mayoría de las decisiones sobre sanciones pasan por varios miembros del equipo antes de ser aprobadas, así que para existiría corrupción varios miembros del equipo tendrían que ser corruptos y estar coordinados. No sé si sirve de algo que lo diga, porque claro que sois rápidos de tacharnos de parciales cada vez que se reporta algo y el equipo decide en contra de dar sanción, pero igualmente lo menciono.
    Con respecto a insultos, se sanciona si existen insultos obscenos y ofensivos claros. No sancionamos por "él ha dejado de entender" o "él ha hecho una alusión" u otras sutilezas, porque si no tendríamos a banear a la mitad de cada servidor. El equipo determina para cada caso individual reportado si lo reportado en cuestion merita una sanción o no.
    Tenéis que tener en cuenta que el equipo de Tentlan no es tonto. Si estáis constantemente buscando algo que reportar para conseguir que baneen a tu enemigo sin importar qué, no podéis sorprenderos después cuando decidimos no dar sanción. El equipo aplica sanción cuando existe violación de las normas, y en particular a insultos cuando existe ofensa obscena clara. Lo que el equipo no hace es ayudarte a banear a un jugador que te caiga mal, solo porque te caiga mal, sin importar lo reportado. Muchos os olvidáis de esto, porque la gran mayoría de los reportes que nos llegan son más intentos de "a ver si cuela y le banean" que "este contenido me molesta a mi y a otros jugadores", por lo que no está de más recordarlo.


    en tus capturas no se ve nada, así que no busques el baneo de otras personas solo por revancha o por que no te caen, que el baneo sirva como lección para que a partir de ahora mejoren su actitud en el juego en general, estan para divertirse y parte de la diversión es el buen ambiente.

    cierro el hilo por que no hay nada más de que hablar, saludos.