Como apagar uma conta?

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    • Como apagar uma conta?

      Gostaria que me indicassem o procedimento a seguir para apagar uma conta no Tentlan.

      Não pretendo que as cidades fiquem inactivas mas sim que desapareçam do mapa.... eliminar a conta tal e qual como se ela nunca tivesse existido.

      É possível?

      Cumprimentos
      156GTA
      Wherever you are...
    • 156gta wrote:

      Gostaria que me indicassem o procedimento a seguir para apagar uma conta no Tentlan.

      Não pretendo que as cidades fiquem inactivas mas sim que desapareçam do mapa.... eliminar a conta tal e qual como se ela nunca tivesse existido.

      É possível?

      Cumprimentos
      Olá 156gta,

      Tal como já mencionado pela Rosinha, deves enviar um email ao suporte (support@lionmoon.com) a solicitar que a conta seja eliminada. Deves mencionar o nick da conta bem como o mundo a que te referes e queres eliminar a tua conta.

      Importante e que não deves esquecer, é que o pedido deve ser efetuado através do mesmo email que está registado e confirmado na tua conta. Para saberes qual o email de registo da tua conta, deves aceder às definições, onde poderás confirmar qual o teu email de registo.
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    • Obrigado Rosinha e Carlos Magno ,mas uma dúvida ainda me resta: a conta é eliminada mesmo ou as cidades ficam lá como se fossem uma conta inactiva?

      O que eu pretendo é eliminar a conta e que as cidades desapareçam do mapa. É possível?

      Cumprimentos
      156GTA
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    • 156gta wrote:

      Obrigado Rosinha e Carlos Magno ,mas uma dúvida ainda me resta: a conta é eliminada mesmo ou as cidades ficam lá como se fossem uma conta inactiva?

      O que eu pretendo é eliminar a conta e que as cidades desapareçam do mapa. É possível?

      Cumprimentos
      Sim. A conta é totalmente eliminada e consequentemente a(s) cidade(s) desaparecem do mapa.

      patricia wrote:

      pois eu tb gostava de saber pk ja fiz esse procedimento que indicam e as cidades continuam la..nem resposta me deram do suporte..
      Olá Patricia,
      O suporte de momento está um pouco atarefado a preparar algumas alterações ao Tentlan, como a que hoje foi anunciada, o que por vezes atrasa a resposta aos pedidos submetidos.
      Em todo o caso a tua solicitação será atendida logo que possível, o que esperamos seja no mais curto espaço de tempo possível.
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    • Carlos Magno..... apresentei o meu pedido no dia 28..... já lá vão mais de 2 (dois) dias e até agora nem uma resposta.... nada...

      Não há forma de poderes acelerar este processo?

      Continuo a jogar mas quero mesmo deixar o mundo em questão.

      Cumprimentos
      156GTA
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