me gustaría que una forma de llevar el control de las atenciones de soporte es que para cada atención de soporte se genere un ticket de atención, asi se podría llevar un mejor seguimiento tanto de ustedes como de nosotros, ya al escribir se podrían hacer referencias a tal o cual ticket aun no se ha respondido, y saber que al menos esta en una cola de espera y no en el limbo de los tickets que no se responderán
