Bandeira branca, tenho duvidas

  • Gostaria de saber se quando compramos a bandeira brancas duas vezes seguidas, é normal ela não assumir a segunda hora comprada, é que ontem e hoje comprei duas horas de bandeira branca , a primeira compra e activa, a segunda diz prolonga, só que na verdade tanto da primeira vez (que eu até achei que poderia ter.me enganado em algo) como da segunda que eu voltei a fazer para ter certeza que não me tinha enganado, o resultado foi o mesmo, a primeira hora resultou mas no termino da mesma, ficou novamente inactiva, certo é que gastei 30 turquesas nestas duas compras e não tive uso de nada.
    É normal esta situação ou foi só o meu caso?
    Obrigado